VIP MEDLEMSKAP
Njut av VIP-exklusiva fördelar! * Få VIP-exklusivt pris på alla artiklar* Gratis frakt inget minimum* Överraskande födelsemånad gåva* Specialerbjudanden den 19: e varje månad Läs mer

Retur & Utbyte

Inom 45 Dagar

Gratis FraktBeställningar Över 500 kr

Beställningar Över 500 kr

Pålitlig Butiks Högsta Betyg

6000+ Kundens Feedback

OEKO Certifierad

Giftfria Färgämnen

Retur & Utbyte inom 45 dagar
På LILYSILK strävar vi efter att erbjuda dig de bästa kvalitetsprodukterna och bekymmersfria kundservice, det är därför vi har gjort returprocessen mycket enkel! Vi förstår att inte alla köp fungerar, varför vi erbjuder en 45-dagars returpolicy för att garantera 100% tillfredsställelse.
Gratis frakt för beställningar över 500 kr
Vi erbjuder försäljning och leverans utan kontakt för varje beställning, plus fri frakt över hela världen för beställningar över 500 kr. När du gör en beställning behandlar vi din beställning inom 1-2 arbetsdagar och skickar ett spårningsnummer. Sedan tar det vanligtvis 2-4 arbetsdagar för leverans. Vi gör vårt bästa för att säkerställa en snabb leverans för alla beställningar; Observera dock att vissa beställningar kan försenas under denna speciella period.
6000+ Feedback med toppklassificeringar
Med över 200 000 beställningar som skickas över hela världen och över 600 000 sålda varor är LILYSILK älskad av våra kunder över hela världen för våra exceptionella produkter och kundtjänst i världsklass. Med 83% utmärkt pris på Trustpilot är LILYSILK högst rankad i flera kategorier. Vi förstår också något som händer, så det är därför vi alltid gör vårt bästa för att lösa problem för våra kunder.
OEKO-certifierad giftfri färg
Hos LILYSILK är vi stolta över vår höga produktionsstandard och strikta kvalitetskontroll. De flesta av våra silkeprodukter är Oeko-Tex Standard 100-certifierade vilket innebär att de har genomgått omfattande tester för att vara säkra på att de är fria från mer än 300 skadliga ämnen, inklusive toxiner och irriterande ämnen. Produkter som klarar testet garanterar våra kunder med produkter befriade från skadliga ämnen som säkerställer våra kunders välbefinnande.
LilySilk
789789

Prenumerera & Få

5% RABATT

På artiklar med fullpris

Få senaste trender, uppdateringar och specialerbjudanden. Endast nya prenumeranter.
By filling in email address, I accept the sekretesspolicy.

SPARA EXTRA 5%
Prenumerera
Tack för prenumerationen!
Din kampanjkod på 5% rabatt är:
First5OFF
Det finns också i ditt email!
Document
Returpolicy
Vi accepterar retur inom 45 dagar efter mottagandet för de flesta varor i gott skick.
  • Gratis frakt
    på beställningar 500 kr +
  • +
  • 45 dagar
    gratis retur
  • =
  • Nollrisk
    Säker betalning från tredje part
Hur gör jag en retur?
1. Logga in på ditt LILYSILK-konto för att hitta mitt RMA eller begära RMA direkt.
2. Begär ny retur och välj order för att starta en retur.
3. Välj de artiklar du vill returnera, ange orsak, skick och lösning etc.
FAQ
FAQ
Hur gör jag en retur?
1. Vi accepterar retur som är märkt inom 45 dagar efter det ursprungliga inköpsdatumet. Om det är över 45 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte.
2. Följande artiklar kan inte returneras, återbetalas eller bytas ut : ① Clearance artiklar, ②Silke underkläder, ③ Artiklar med anpassning, ④ Artiklar med monogram
3. Objekt måste returneras oövda, otvättade, oskadade med alla originaltaggar bifogade. Vi accepterar inte en returnerad artikel som är sliten, skadad, tvättad eller förändrad på något sätt.
4. Observera att vi KAN INTE annullera beställningar som har skickats ut. Vänta därför att ditt paket anländer så kan du antingen behålla det eller kontakta oss för att returnera beställningen.
När kommer jag att få tillbaka?
1. Vänligen notera att återbetalningen för artikeln kommer att baseras på det faktiska priset du betalade till oss. Det faktiska priset påverkas av rabatten eller kampanjen, kupongkoden, LILYSILK-poäng och så vidare som du har ansökt vid tidpunkten då du köpte.
2. För återbetalning kommer det att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 3 till 5 arbetsdagar efter mottagandet av dina varor eller i form av online-kredit. Återbetalningar kan inte returneras till alternativa kort eller olika betalningsformer. Observera att betalningsbehandlingen ligger utanför vår kontroll och det kan ta upp till 7-10 ytterligare arbetsdagar innan de medel som krediteras ditt konto som används under kassan.
3. Om värdet på de återstående produkterna i din beställning är mindre än 500 kr, måste en fraktavgift dras av från återbetalningen av de återlämnade artiklarna.
När kommer de utbytta artiklarna att skickas ut?
Vid utbyte kommer de nya artiklarna att behandlas inom tre arbetsdagar efter att du fått dina artiklar. Och för den beräknade leveranstiden, se leveranstiden för de normala beställningarna.
Var kan jag returnera beställningen?
Vi accepterar inte returnerade artiklar som skickades tillbaka direkt av dig utan att kontakta oss.
Obs: Se till att du returnerar paketet till vår returadress. Annars kommer det att påverka behandlingen av din retur.
Returadress:
Ms Hui Zhu
Lilysilk Bedding Inc.
Highways Corner Otterbourne Road
Compton, Winchester
SO21 2RT
United Kingdom
LILYSILK förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar av denna policy. Meddelande om eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida. Om du har frågor angående frakt och retur, vänligen kontakta vårt onlineteam på [email protected]
*Skriv ut RMA-paketet och bifoga det i returpaketet, eller så kommer vi inte att ha någon försening.

Gratis Frakt

Beställningar över 500 kr
FRAKT UTAN FÖR SVERIGE? BYTA TILL
Observera: om du ändrar webbplatsen måste du välja de artiklar du vill köpa igen.

Välkommen till LILYSILK!!

5% rabatt

när du prenumererar e-post nedan

Gratis frakt Beställningar över 500 kr
Enkel retur & utbyte Inom 45 dagar

Jag accepterar att få e-post från LILYSILK och villkoren i LILYSILK sekretesspolicy

Din 5% RABATT
Är Redo

Det finns också i din e-post!
Använd kod: FIRST5OFF vid kassan