Översikt
Q: Vad är Silk Club Rewards?
plus minus
A: Silk Club Rewards är ett lojalitetsprogram med belöningar och överraskningar för varje Lilysilk-medlem. Du kan tjäna belöningspoäng genom varje köp eller andra aktiviteter och spendera belöningspoängen på dina framtida köp.
Q: Hur blir jag Silk Club-medlem?
plus minus
A: Alla kunder med ett LILYSILK-konto registreras automatiskt i Silk Club Rewards. Det är gratis att gå med; registrera dig här för att bli Silk Club-medlem.
Se till att för att få dina poäng! (Vi kan tyvärr inte erbjuda poäng för köp gjorda om du checkar ut som gäst.)
Q: Hur bestäms nivån?
plus minus
A: Din nivå bestäms av ditt 12-månaders utgiftssaldo, vilket är de ackumulerade nettoutgifterna (d.v.s. efter alla inlösta belöningar, rabatter, returer och andra liknande avdrag har tillämpats) på giltiga köp i landets valuta som du gjorde under de senaste 365 dagarna. Till exempel kommer en medlems 12-månaders utgiftssaldo per perioden 1 november 2020 att vara deras ackumulerade utgifter för giltiga köp under perioden 1 november 2019 till 23:59:59 den 31 oktober 2020. En medlems 12-månaders utgiftssaldo granskas dagligen, och alla giltiga köp utanför denna period kommer att ignoreras.
Det finns fem nivåer:
plus minus
  • Grön: Bli medlem för att bli Grön;
  • Brons: Spendera över 0kr de senaste 12 månaderna;
  • Silver: Spendera över 1300kr de senaste 12 månaderna;
  • Guld: Spendera över 5500kr de senaste 12 månaderna;
  • Diamant: Spendera över 18000kr de senaste 12 månaderna;
Poäng och belöningar
Q: Hur kontrollerar jag mitt nivå- och poängsaldo?
plus minus
A: Du kan kontrollera ditt klubbmedlemskap här eller logga in på ditt konto och klicka på fliken "Silk Club Rewards" för att kontrollera din status.
Q: Vad är belöningspoäng och hur använder man belöningspoäng?
plus minus
A: Du kommer att belönas med upp till 3 Silk Club-belöningspoäng beroende på din nivå för varje US-dollar som spenderas på Lilysilk.com. 100 poäng = 1,00 SEK. Du kan lösa in dina LILYSILK-poäng i kassan vid varje köp i vår webbutik för att få rabatt.
  • 1.
    Fortsätt till kassan via din kundvagn.
  • 2.
    Ange hur många LILYSILK-poäng du vill använda.
  • 3.
    Klicka på Använd. Poängen som appliceras på din beställning kommer att visas som belöningspoäng i beställningssammanfattningen och dras från din totalssumma.
Q: Vilka är villkoren för att tjäna och använda Silk Club-belöningspoäng?
plus minus
  • 1.
    Endast poäng kan läggas till registrerade kunders konton.
  • 2.
    Varje beställning kan bara läggas till poäng en gång genom att lämna recensioner och dela på webbplatser för sociala nätverk. Delningen måste vara offentlig. När vi har verifierat dina foton eller länkar kommer vi att lägga till motsvarande antal Lilysilk-poäng till ditt konto inom några dagar.
  • 3.
    De maximala poängen som varje inloggningsanvändare kan tjäna är 10 000 (förutom summan som tjänas in genom att lägga beställningar).
  • 4.
    LILYSILK förbehåller sig rätten att ändra reglerna för belöningspoäng när som helst efter eget gottfinnande.
Förmåner
Q: Vilka är fördelarna med medlemskap i LILYSILK Silk Club?
plus minus
FÖRDELAR MED Grön
  • 5000 poäng Registreringsbonus
  • Tjäna 1 belöningspoäng för varje spenderad 1kr
  • Poänginlösen, 100 poäng = 1kr
  • Tillgång till medlemsdagen den 19:e av varje månad
  • 45 dagars enkel retur och byte
FÖRDELAR MED Brons
  • 5000 poäng uppgraderingsbonus
  • Tjäna 1 belöningspoäng för varje spenderad 1kr
  • Poänginlösen, 100 poäng = 1kr
  • Tillgång till medlemsdagen den 19:e av varje månad
  • 45 dagars enkel retur och byte
FÖRDELAR MED Silver
  • 8000 poäng uppgraderingsbonus
  • Tjäna 2 belöningspoäng för varje spenderad 1kr
  • Poänginlösen, 100 poäng = 1kr
  • Tillgång till medlemsdagen den 19:e av varje månad
  • Välj 1 av 3 födelsedagspresenter
  • 60 dagars enkel retur och byte
FÖRDELAR MED Guld
  • 10000 poäng uppgraderingsbonus
  • Tjäna 3 belöningspoäng för varje spenderad 1kr
  • Poänginlösen, 100 poäng = 1kr
  • Tillgång till medlemsdagen den 19:e av varje månad
  • Välj 1 av 3 födelsedagspresenter
  • Specialpris för diamantmedlemmar (5 % rabatt) på alla produkter
  • 60 dagars enkel retur och byte
  • Gratis frakt på alla beställningar
FÖRDELAR MED Diamant
  • 15000 poäng uppgraderingsbonus
  • Tjäna 3 belöningspoäng för varje spenderad 1kr
  • Poänginlösen, 100 poäng = 1kr
  • Tillgång till medlemsdagen den 19:e av varje månad
  • Välj 1 av 3 födelsedagspresenter
  • LILYSILK Jubileumspresent i augusti
  • Specialpris för diamantmedlemmar (5 % rabatt) på alla produkter
  • 60 dagars enkel retur och byte
  • Gratis frakt på alla beställningar
  • Ny produkt gratis prova på
  • Gratis monogram och anpassning
Q: Hur deltar jag i Club Members Day?
plus minus
A: Klubbmedlemsdagen börjar den 19:e varje månad. Vi kommer att skicka ett inbjudningsbrev till evenemanget till din e-postadress om du prenumererar på vårt nyhetsbrev, så se till att du har prenumererat! Den exklusiva rean på Medlemsdagen är endast giltig för våra registrerade Silk Club-medlemmar.
Q: När och hur kan jag få en födelsedagspresent?
plus minus
När: Välj din födelsedagspresent under födelsemånaden. Om din födelsedag har passerat när du anmäler dig får du en födelsedagspresent från och med nästa år; Om inte, kan du välja en födelsedagspresent när det är din födelsemånad. Hur: Först när du gör ett köp under födelsemånaden kan du välja en födelsedagspresent från vår lista. Kontakta kundtjänst för att notera vilken födelsedagspresent du väljer, som skickas till dig tillsammans med produkten du köpt.
Q: Vad är specialpriser för guld- och diamantmedlemmar?
plus minus
A: Guld- och diamantmedlemmar får 5% extra rabatt på nästan alla produkter på vår sida. Du kan se det rabatterade priset efter att ha loggat in på ditt Guld- eller Diamant-medlemskonto.
Annat
Q: Hur kan jag bli befordrad till en högre nivå?
plus minus
A: Du kan flytta upp till en högre nivå när som helst när ditt 12-månaders utgiftssaldo kvalificerar dig till den högre nivån. Uppgraderingsbelöningarna kommer automatiskt att läggas till ditt konto inom 24 timmar.
Q: Vem ska jag kontakta om jag har frågor om mitt medlemskap?
plus minus
A: Frågor om Silk Club-medlemskap ska ställas till LILYSILKs kundserviceteam på support@lilysilk.zendesk.com eller 1 909-861-1680